较去年同期增长39%2015515日，华住酒店集团(以下称华)布了经的2015年季度财报(止到2015331)，季度营收12104亿元人民(约合1953亿美)，相比同期长171%，幅远超预期。净亏损700万元人民(约合110万美)，相比去年同1,330万元人民(约合2“河南汗蒸房”004)。与研究之中有其他各代群(包括婴儿之前代婴儿潮代代和代)的平均得(692)相比，代会员的忠诚度计划满意度得分最(745)。另外，代会员在有因子中都具有最高满意度，平均比其他各代会员28分，代会员的忠诚度与其他各代群体相当-酒店员工推荐继续客户知晓

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些景区的市场化程度较低，并不在乎客源多少，优质的区不愁源，不容易借助己在客源上的优势向景区施加影响张家界市陵源区旅游长彭斌为，目前景区影响不大，我们区过在线旅游企业票的份不10%。且除了旅社组团有门票优惠，区价格一致，区牢牢掌握着定价权“河南汗蒸房”质化竞争下，面临越演越烈的价格和产品竞争国(会及励旅)市场增减缓陷入低迷，使得原来将商务会奖旅游作为重头业务的五星级大体量酒店遇尴的局。在这样的势下，辟新的消费群体，尤其争夺年龄35岁以下的千禧代用户，成为国际酒店集团近两年发展划的重之重。这点儿

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终得到了己想要的。李剑：服务就是要制定标准，标准服务基。不同的酒店要根己酒店不同的情况制定标准，不能照全抄。至于什么是好服务，单来说，能使顾回头的服务就是好服务曹程贺：服务就为顾客提供我以做到的，并关注每个细节。有时人的要求并不苛刻，只经营者满足

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