会带来什么好?梁宏：信用体系在酒店业解决了题，就是无停留房的题李洋：降低-点过去旅客链条长，在到店前，酒店很难找到旅的接触点，以大多数情况下，不是旅不愿意告诉酒店自己不去了，是成本高了。周晓：信用住为人提供了好的入住体验，可以不交押金提前店“湄公鼠尾草”者体验来说，因为有了付宝将近3亿的实名认证，就省去-时给证件、给房卡、刷卡的过程，有时-还排队，那么现在都不想了，很大程度上提高了消费的体验，店付宝会自动扣费看起来，信用住这个概念的提出很多人看到了酒店业大好的未来，那这不是说明阿里集团推出的信用住会成

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房间里的材质以及家具。所以整体氛围可以用有机来括?我的。之我们和这沙滩上的其他酒店非常不同。我做了很绿化的工作，使得酒店很宁静，带有一点点禅意。我绿化为了创出原的阴凉。顾客看到后定会认为很美的你有没有感觉到当下的有偏向解构的趋势，设的越。

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推出了别出心裁的特色服务。近来，受韩流影响，韩国婚庆文化走入国市场，尤其受年轻人的青睐不仅有许新婚夫妇来韩拍摄纱照，甚至还有不少新人将礼至韩国为此，喜来登尔多城市酒店特新了红色婚礼装饰，意为吸引偏爱红色的国人丽思卡尔顿酒店还在酒店内置了医院和，为

提供给户的资源比如万达酒店同万达的百货万达的院线都有战略合作协，酒店与其他业之间，形成了相辅相成的联动效应。但依旧有更多的题摆在眼前万达先不得不面临的人才流失的问题目前中国星级酒店员工流动率超过30%，工作一两年跳槽再常不过。万达高挖来的高级人才同

的体验必须要智能化。三个就理上的要求，我很东西理上的手果不采用智能化的话就达不到我们的求。比如我酒店现在做了很古董名画，原来的人素质相对比较高，放在那里也不担心偷掉，现在人很多，素质不一样，如何利用智能化的东西把它锁住。四个来过智能化为我们营销提。

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以食疗为重点的养生文化形象。他方面重整餐厅布局，辟出养生区，提供受顾迎的小米山粥等主辅食和其他康健菜品;另一方面在网站上辟养生主题坛，专家系统述养生理念、介绍健食品，吸引网民进入坛沟互，培育以健康养生为需求的潜在市场。久而久之形成一群坛忠实粉丝“湄公鼠尾草”慧酒店二个，各系统不是单的堆积在一起，系统和系统之间没有关联这不是智能化系统，我们要求有的系统纵向都是的，能做到底的，向是能贯通的，我的系统跟防控系统，门锁系统都能相互关联三个，人易使用的，好的系统要做进去，人用起来方便，比如防控，处可控，随时

宏：当前阿里的信用体系似乎就是阿里的信用积分李明真：支付宝拥有几亿用户，所推出的信用体系也不算小众范围，只知道芝麻信用的人很少，现在的信用都是阿里己靠付宝的沉才能始甘雄：阿里以前专注于给店做信用，现在是给用户做信用。信用体系这词以前虽然没有提，但云却

心取消名不实的牌子已无念作1998年制定旅游区()质量等级服务标准》的主持者，全国休闲标准化技委员会副主任魏小安为16年间，全2万景区中，级区已有近7000家，势头还在不断发展。已经到了打破一评定终身的时候，有形成能进能的局，才能确保旅游景区标准的活力

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房供应量猛增，而消费需求量则因国际国内种原因没有同等比例加，有些域(如入境旅游市)甚至还在减少;二是市场供应主体(即酒店业)的同质成分居多同质化比重越来越大;同质化使既定供余量的实际压力放大，且使企业走上恶性低价竞争的歧在上述因素作用下，近些年酒店市场经营“湄公鼠尾草”，异发展的轨迹。用哲描述体现了否定之否定的律：先体出现发展，然后标准化制，再到个性发展但后面那个性发展跟始的体发展是不同的，在标准基上的性，更高层面上的体的发展。这二个小点，从店业发展的轨迹来看个性发展的必3、国际集团应对特色经营个性发

变化，我们期待通过我们的动来唤醒顾客的保意识我希望通过己一点点的改变，每影响到我们的每位顾，其实所有的事情都是少成多，从点滴积起来的那么，在顾客入住前、入住时、入住后，你都是怎样将这些想法传递给顾?除了通过网络外，还有其他的方式吗?在我酒店

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